Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade aplica-se ao aplicativo Voltz, mantido por CONFEITARIA DE SOFTWARES CUPELLO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 43.849.653/0001-52.

2. Informações que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos pelo usuário ao utilizar o aplicativo:

•     • Nome de usuário;
•     • Senha (armazenada de forma segura, com técnicas de criptografia);
•     • Endereço de e-mail;
•     • Data de nascimento;
•     • Foto de perfil;
•     • Número de telefone.

Podemos também coletar informações técnicas e de uso do aplicativo, como logs de acesso, data/hora de utilização e interações com recursos (para segurança e melhoria do serviço).

3. Finalidades do tratamento

•     • Criar e gerenciar a conta do usuário no aplicativo;
•     • Viabilizar o acúmulo e a utilização de cashback nas lojas e associações participantes;
•     • Garantir a segurança da conta e prevenir fraudes;
•     • Personalizar a experiência do usuário e melhorar o aplicativo;
•     • Enviar comunicações e notificações promocionais sobre produtos, promoções e novidades das lojas e associações participantes (ver seção 9);
•     • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

•     • Lojas e associações comerciais participantes do programa de cashback, para viabilizar a oferta, o acúmulo e o uso do benefício;
•     • Prestadores de serviços e parceiros que auxiliam na operação do aplicativo (por exemplo, hospedagem, processamento, suporte e segurança da informação);
•     • Autoridades públicas, quando necessário para cumprir obrigações legais ou requisições válidas.

O compartilhamento ocorrerá dentro dos limites da LGPD e mediante medidas contratuais e técnicas adequadas de proteção.

5. Armazenamento e segurança

•     • Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados;
•     • Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração;
•     • Senhas são protegidas por técnicas de criptografia e boas práticas de segurança;
•     • Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades desta política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

•     • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
•     • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
•     • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
•     • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável e tecnicamente viável;
•     • Informações sobre o compartilhamento e as consequências do não consentimento (quando pertinente);
•     • Revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

As solicitações podem ser feitas pelo canal indicado em Contato. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

7. Uso por menores de idade (13–17)

•     • O aplicativo é destinado a usuários a partir de 13 anos;
•     • Usuários com idade entre 13 e 17 anos devem utilizar o app com o conhecimento e supervisão dos pais ou responsáveis legais;
•     • Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. Se identificarmos tal coleta indevida, eliminaremos os dados.

8. Cashback e uso dos créditos

•     • O cashback acumulado no aplicativo é convertido em pontos de desconto;
•     • Os pontos podem ser utilizados exclusivamente como desconto em compras realizadas nas lojas e associações comerciais credenciadas da rede;
•     • Não há saque em dinheiro nem transferência bancária dos créditos/pontos de cashback.

9. Notificações promocionais

Enviamos notificações (push notifications e/ou e-mails) com informações sobre produtos, promoções e novidades de lojas e associações participantes, bem como comunicações operacionais relacionadas ao uso do aplicativo.

O usuário pode gerenciar ou desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do dispositivo e/ou do próprio aplicativo. Ao desativar notificações, algumas comunicações essenciais sobre sua conta e o programa de cashback podem continuar a ser enviadas por motivos operacionais e legais.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou de operação do serviço. Recomendamos revisar periodicamente esta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do aplicativo e/ou e-mail cadastrado.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o encarregado:

Nome: Suporte
E-mail: contact@gbakersclub.app

ou